No des la factura a los comerciales de las eléctricas
Comerciales autónomos de las compañías eléctricas.
Desesperación, avaricia, supervivencia…no sabemos el motivo exacto que impulsa a un comercial autónomo de una compañía eléctrica a llamar a la puerta de nuestra vivienda. Pero los comerciales llaman a tu puerta con sus trajes encorbatados o sus minifaldas de ligar uno tras otro, formulando todos, y de forma exquisita, la misma pregunta. “¿Puedo ver su última factura eléctrica?”.
¿Por qué los comerciales de las compañías eléctricas me piden la factura eléctrica?
Los datos de la factura eléctrica es lo que busca el comercial depredador, ya que con dichos datos puede realizar un cambio en la compañía eléctrica del abonado con o sin su permiso, a pesar, de que dicho cambio, sin permiso, sea ilegal. Se han dado casos de comerciales que directamente “roban” cartas de las facturas eléctricas en los buzones para poder realizar un cambio de nombre al abonado y llevarse de esa forma la comisión, de la que viven. Otros comerciales que fingen ser de una compañía que no son para conseguir dichos datos del cliente.
Tretas de los comerciales autónomos para conseguir tu factura eléctrica.
Frases que deben hacer saltar la alarma al ser pronunciadas en la puerta de tu casa por un encorbatado comercial.
- Debemos realizar una comprobación a su factura eléctrica.
- Si nos proporciona la factura realizamos en un momento los cambios y así no le vendrán más facturas con el consumo estimado.
- Hay un 'error' en la factura y si le cambiamos la tarifa le haremos un descuento y pagará menos.
- Tenemos unas nuevas tarifas con las que va a ahorrar mucho dinero...
Objetivo de dichos comerciales.
La comisión se la ganan por cada cliente que consiguen para la compañía eléctrica que les ha contratado como comerciales o que ha contratado sus servicios como comerciales autónomos. Intentan pillar a desprevenidos, confiados o a jubilados de buena fe que no tienen clara la misión de dichos comerciales. Enredar a los jubilados tiene especial "delito", ya que en algunos casos se trata de gente vulnerable o influenciable.
Precauciones básicas para evitar a los comerciales autónomos de las eléctricas.
Recuerde que cuando algo es bueno para usted nunca vienen a ofrecértelo a la puerta de su casa. Dé instrucciones a sus familiares, especialmente a los mayores de que no sigan las instrucciones de dichos comerciales sea cual sea el argumento y nunca les enseñe la factura eléctrica. A los comerciales pídales que se identifiquen ellos y que identifiquen la empresa por la que trabajan, que dejen por escrito su propuesta, oferta o incidencia y que si acaso.... ya llamaremos nosotros a la compañía de la que dicen ser representantes.
Ayúdanos a evitar la desinformación de la que sacan provecho los comerciales de las eléctricas.
Si tienen más información al respecto de los comerciales autónomos de las eléctricas, desean defender su postura, saben el importe de dichas comisiones, conocen las estrategias más utilizadas o quieren aconsejar precauciones adicionales, pueden comentar este artículo o compartir-lo en las redes sociales.
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Comentarios
a mi me llega tarde, por ingenuidad/hora de la siesta colé al comercial de turno creyendo su historia y apuntó los datos de la factura en una hoja que dejó pendiente de firmar, yo al momento de firmar algo le largué.
Tras leer esto me temo que también pudiera habérselo apuntado él para hacer el cambio.
¿Qué debería hacer? ¿Llamar a mi compañía? ¿Informar a consumo? Gracias por adelantado.
http://www.mclarenx.com/2012/08/21/el-robo-inmoral-de-iberdrola-a-unos-ancianos/
Para realizar un cambio de compañia se necesita:
Copia de factura.
Copia de dni.
Numero de cuenta.
Verificacion telefonica.
Con lo cual con robar una carta del buzon no arreglas nada.
Y os dire que de una empresa a otra si se puedeahorrar.
Si no te fias del comercial pidele su numero de empleado para poder verificar que tranaja para esa empresa y que la oferta es correcta.
Esa gente se pasa 8 horas recorriendo puertas, dando una información LEGAL a cerca de cómo son las tarifas.
La razón por la que se pide la última factura es para ver el CONSUMO CONTRATADO, ya que hay varias tarifas y mucha gente está pagando por una tarifa más alta de la que está usando (lo siento, pero fue hace mucho tiempo y ya no recuerdo tan bien como para poner un ejemplo). Y normalmente después de cambiar el contrato se llama a la persona desde una centralita con el código del comercial donde hacen al cliente una serie de preguntas para cerciorarse de que todo ha sido legal.
No es tan sencillo como dice aquí eso de cambiar de tarifa/compañía sin que el cliente lo sepa.
El punto de "objetivo de los comerciales" no tengo nada que objetar, ya que la razón por la que dejé el trabajo es justo la manera de manipular que tienen a la gente.
Lo que no es justo es que por 4 empresas de marketing ( que no de las eléctricas),que para hacer contratos "legales" a sus comerciales les dan de alta en autónomos y les dicen como engañar a los jubilados ( como vosotros decís) para ganar comisión, ataquéis a todos los comerciales que trabajan a puerta fría .
Lo que no parecéis ver, es que esos comerciales, son miles de jóvenes que trabajan muchísimas horas en la calle sufriendo la climatología ( lluvia, nevadas , 40 grados de verano y los -10 de invierno....), para ganarse un pequeño sueldo, con el que poder subsistir ellos o ayudar a las flojas economías familiares.
Ademas para hacer un contrato de este tipo, se necesita factura, cuenta bancaria, normalmente dni del titular. Es decir, que quitándote una facturita del buzón no te cambian solos. Y aunque así fuera, podéis hacer una reclamación, que la compañía o la empresa de marketing, tomarán represalias.
Aunque no lo creáis, aprendí mucho a tratar y saber llevar a la gente y actualmente tengo 2 pequeñas empresas. Un saludo de un pequeño empresario que trabajó duramente y sin estafar JAMÁS a nadie en una eléctrica como comercial 2 años.
Grabación que muestra como cómo Endesa engaña a domicilio a sus clientes, para que pasen de la TUR al mercado libre: http://bit.ly/130VBBl
Les felicito por el artículo
Es curioso como en meneame los usuarios estan masivamente en contra las tácticas de algunoso comerciales y en los comentarios de la web los usuarios estais masivamente a favor y restringis el problema a excepciones.
http://www.meneame.net/story/no-des-factura-comerciales-electricas
Es como decir que todos los vascos son ETA...
Lo mejor para que no te estafen, antes de dar cualquier dato es pedirle el dni y apuntar su nombre, apellido y nº de DNI.
A mi casa han acudido 4 veces comerciales de Endesa, y nunca con la verdad por delante. Todavía recuerdo hace unos años otros comerciales de Tele2, que también eran "unos santos" y engañaron a la mitad de los abuelos del vecindario.
Chorizos todos.
Al dia siguiente llamo a la compañia que me pasa el recibo de la luz -compañia que no es mía, rectifico- le comento lo ocurrido y me dicen que es práctica habítual. Les digo que quiero denunciar la situación, ya que en mi portal hay muchas personas mayores... y me dice que a través de la compania esa denuncia no llegará a ningún sitio; le tiro de la lengua y ellos también practican la misma situación al reves. Por tanto no mateis al mensajero, si acaso al impulsor de turno de cursos maravillosos donde las estrategias se "hacen buenas" a costa de quién sea. Saludos.
FACUA alerta que los supuestos descuentos que ofertan las eléctricas encarecen la factura hasta un 11% http://www.facua.org/es/noticia.php?Id=7320
un saludo
Calumniar a todo comercial, que lo soy y a mucha honra, es una memez generalizante. ¿Porqué nos creemos los mejores cada uno en su profesión? ¿No hay sinverguenzas en todas?. ¡Pues claro!. Ahora ¿Tenemos valor para denunciar a ese "compañero" de profesión que no cumple con su trabajo o nos callamos porque "el que esté libre de pecado que tire la primera piedra?.
Por favor señores, seamos serios
aparte no nos olvidemos que casi cualquier oficio tiene que vender
Esta mañana un comercial representante de Iberdrola se presentó en el piso que tengo alquilado a una pareja, diciendo que a partir de ahora todos los contratos de suministros eléctricos de Endesa pasarán a ser gestionados en Cataluña por Iberdrola, con el cuento de que que Endesa nos estafa desde Madrid, con lecturas estimativas.
Y le pidió una copia de la última factura de luz, donde aparecen mis datos y cuenta bancaria! El chico muy inocente firmó un papel, que resulta a ser un cambio de contrato, aunque él no sea el propietario ni el titular de la factura.
En fin, he llamado a Endesa y me confirman que si el inquilino firmó el contrato, es suficiente para que se haga el cambio de compañía! Pero si es ilegal, ya que yo como propietario no he autorizado ningún cambio! Ahora tendré que estar pendiente de este tema, haciendo una reclamación y solicitar en un par de días a Endesa de que no quiero hacer dicho cambio!
ESO ES UNA GRAN ESTAFA! #iberdrola
Al rato me metí a investigar y me entero de todo esto y me arrepentí. Total que el chico me llama al día siguiente para venir otra vez a mi casa y hacer las copias de mis facturas y le digo que no, que me lo he pensado y prefiero seguir como estaba y no tocar nada. El chico se medio-enfadó conmigo y me dijo que se lo podría haber dicho antes y que ha perdido el tiempo conmigo.
Mi pregunta es: pueden aún cambiarme de compañía ellos si no tienen mi factura? El chico quería volver a mi casa a por ella, me imagino que será importante.
Un saludo gracias
Aun estoy esperando que me pillen um día en la cocina (suelen pasar a esa hora) para abrirles la puerta con el cuchillo cebollero en la mano a ver qué cara ponen xD
Estos comerciales de puerta fría que no tienen un sueldo fijo, ya que van a comisión y no por conseguir un cliente tienen la comisión asegurada, normalmente se les exige un mínimo de contratos para cobrar dicha comisión, (si no, se la queda su jefe) Se hablado largo y tendido en muchos foros sobre estas practicas, el pobre comercial no tiene la culpa ha de ganase el pan de cada día y si esta haciendo eso es por que seguramente no encontró nada mejor, la culpa es de las grandes compañías que contratan estas empresas pseudocomercial es y las que pagan comisiones, por cada nuevo usuario, estas comisiones deberían estar prohibidas, con esto se acabaría este problema.
Muchos comerciales llaman a mi puerta y últimamente se ponen unas insignias, haciéndose pasar por la compañía en cuestión a la que representan, sin pertenecer a ella.
Hace poco uno de estos comerciales por no atenderle y poco me falto para enviarle a donde yo me se, me amenazo con que nos iba a llegar a casa una multa por no atenderle, le mande a tomar viento.
Hace poco llego a mi casa un comercial de endesa con todo el respeto, cansado de caminar todo el día, con una sonrisa y pronunciando una de esas frases que tenéis en la lista, por probar si era verdad, he firmado el contrato, 2 días después me llamaron a confirmar si hacia el traspaso de compañía con lo que pude haberme negado, pero acepte y para mi sorpresa que como vosotros tenía la duda de que pudiera ser un timo o como mucho mi factura sería igual, obtuve un descuento generoso tanto en mi negocio como en mi casa y desde entonces no he dejado de hablar de ello con mis vecinos.
Como cliente con experiencia y satisfacción pido al escritor o escritora de este articulo que primero se informe y no tache de vulgar ladrón a quien no lo merece.
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Este Elemento un tal Javier contacta con comerciales convenciéndoles que van a ganar mucho dinero comercializando luz y gas con ¨todas las compañías¨
consecuencias
1)o no paga o tarda meses en liquidar algo
2)las opciones al cliente suelen ser siempre ofertas al cliente que en la gran mayoría van acabar pagando mas les mete servicios de mantenimiento encareciendo mas si cabe la factura de luz y gas
3)al final solo trabaja con dos o tres compañías que son LAS QUE MAS COMISION LE DEJAN A EL
Y que luego no paga a los comerciales
no se fien de este tipo de empresas La suerte no viene a llamar a tu puerta
Conmigo también lo intentaron, pero yo llame a la compañía delante del supuesto "comercial", y este ya no sabia ni donde meterse, por lo tanto hay que estar en guardia, por que encima suelen llevar una actitud bastante agresiva (llamar a varios timbres a la vez, vociferar en el rellano, hablar muy rápido para que entiendas poco lo que dicen y así cuele mas rápido, etc..)
Si todos denunciáramos estas practicas, en muchos de los casos acabarían desapareciendo.
Me imagino que debe dar bastante rabia a un ladrón intentar robar a inocentes y no lograrlo, bueno no lo imagino por que meterse en la mente de un ladrón es poco mas que deplorable, por eso hilos como este hacen que internet sea algo grande para compartir casos que son útiles para todos.
Gracias por la información.
Se estaban poniendo tan pesados, que casi les he tenido que mandar a la mierda...
Llamé a Iberdrola para comprobar todo esto que me decía este tipo, y sorpresa! no me aclararon nada, sino que me pasaron al departamento comercial, donde me intentaron captar como cliente... Un desastre vaya.
jose la compañia por ejemplo ENDESA esta obligada ha hacer una llamada de confirmacion grabada para que el contrato sea efectivo,es cierto que hay comerciales y comerciales,per o eso no significa que cualquiera de ellos que llame a tu puerta sea para engañarte.el ahorro es veridico.no todos son buenos pero tampoco malos aunque debido a esos pocos yo me muero de verguenza muchos dias,un saludo y consejo hay que cambiar de compañia pero siempre con un profesional documentado un saludo a todos.
para cualquier consulta sobre la factura sin datos personales ni nada si quereis o teneis dudas sobre lo que os halla podido pasar. asesoresonline

Punto numero 2.he trabajado y sigo trabajando en el sector y lo he hecho con las 3 cias ppales y en todas nos han dado formaciones de etica.
Punto numero 3. Los dctos son verdad. Es un pequeño ahorro y de muy notable consideracion en pymes.
Punto numero 4. Pediria a todos aquellos incredulos que de primeras se informen sobre el mercado electrico antes de hablar y tratar mal a los comerciales que no tienen culpa del 10% q si han estafado.
Y por ultimo al de las minifaldas...se llama ir bien vestid@ y se llama marketing. Es lo mismo q ir a correr en chandal o vas ha hacerlo con tacones???
NO SEAMOS TONTOS, YO CREO QUE LO CORRECTO ES LLAMAR A NUESTRA COMPAÑIA ELECTRICA Y DECIRLES QUE TE HAGA LO MISMO QUE TE ESTAN OFERTANDO POR EL MINIMO PRECIO,DIGO YO!
Los comerciales que van a casa tienen buen cuidado de insistir en los descuentos y otras supuestas ventajas, pero también en ocultar los nuevos precios. Tampoco hablan de permanencias, que aparecen mágicamente en el contrato en papel que llega a casa días más tarde pero no en el formulario que rellenan y firmas.
Me importa poco lo que supuestos comerciales ofendidos digan aquí. Se valen de la desinformación general del 90% de los consumidores, que no tenemos ni idea de mercados libres, mercados regulados, precios del Kwh ni del término fijo ni nada de toda esa terminología. Me pasó a mí. Yo ya estaba mosca cuando firmé los papeles porque todo el proceso me olía mucho a chamusquina. Pero no me dí cuenta de la magnitud de mi error hasta que no me llegaron las primeras facturas. Tras el cabreo inicial, tomé la determinación de darme de baja de todo en cuanto fuese posible (sin pagar penalizaciones) Este año sólo he visto aumentar los importes de mis facturas de luz y gas. He reclamado varias veces a Iberdrola sin éxito por facturas abusivas, tuve que anular servicios que de repente dejaban de ser gratuítos... Ahora, tras el año de obligada permanencia, estoy en trámites de volver al precio regulado (actual PVPC) lo cual me está costando lo mío. He vuelto a cambiar a Gas Natural, tarifa TUR (era "obligatorio" cambiar porque en el mismo paquete iban electricidad y gas) Y aún no tengo claro que todo ello lo vaya a conseguir sin que me apliquen penalizaciones por permanencias o alguna otra "coste sorpresa"
Aviso a navegantes: si tenéis tarifas reguladas de electricidad y/o gas, no cambiad al mercado libre. NUNCA sale más barato, ni con los descuentos, sean cuales sean y de cualquier compañía. Yo de esta ya he espabilado. Directamente no abro a comerciales y si alguna vez abro por descuido, los mando con cajas destempladas. Instinto de autoprotección.
Los comerciales que hablan aquí intentan defender lo indefendible. Los descuentos son ciertos, sí. Pero hay que decir toda la verdad. Los precios de las tarifas de mercado libre son más caros que las tarifas reguladas.. En el mejor de los casos, se nota un ligerísimo ahorro al principio que se transforma en un aumento sustancial de la factura cuando se acaba el descuento. O incluso puede suceder que la factura aumente incluso con el descuento. Me pasó a mí con Iberdrola. Además me vendían la moto de que el precio era fijo hasta julio 2015. Mentira. Como ponía luego en el contrato que me mandaron a casa (el bueno) hay una parte del precio que sí puede cambiar en función de no sé que regulaciones del gobierno. Total, que el precio cambia de todas formas y encima es más complicado llegar a saber si realmente te están cobrando bien.
Supongo que los honrados comerciales que escriben aquí explicarán todo esto muy bien a los clientes. Eso sí, no harán muchos contratos, porque si realmente lo explicas bien, no se cambia nadie.
Solo quería avisar que el pasado 14 de Agosto, una pareja chico y chica, supuestamente de ENDESA llamaron a mi puerta diciendo que querían verificar mis datos y comunicarme que la compañía que me correspondía por zona era la suya (aclaro que a mi me suministran Gas Natural - Union Fenosa).
El chico intentó convencerme enseñandome facturas de otros vecinos, me hablaba de contadores, de que a mi Gas Natural me estaba cobrando por aquí y por allá... Él pidió un vaso de agua, se lo saqué. Me dijo que me tomaría datos para que pudieran enviarme información desde ENDESA. Le dejé entrar a la cocina, empezó a apuntar datos.
Me hizo enseñarle la factura hasta que comprobó que era mentira las afirmaciones que él decía. Le dijo a la chica que se fuera de la casa.
Le pregunté si yo tenía que firmar algo a lo cual me negué sin hablar antes con mi compañía. Viendo que ya no podía hacer más salió, lo sorprendente es que SE HABIA LLEVADO LA FACTURA DE LA LUZ SIN DARME CUENTA. A los minutos, mi pareja salió a buscarles, al preguntarles por la factura él lo negó, y la chica la sacó.
He hablado con ENDESA y me dicen que facilitar una factura es una confirmación de que se desea el cambio de compañía!!!!
Solo espero que no la hayan digitalizado ni nada similar.
CUIDADO
Finalmente rompieron los documentos delante mío y les pedí borrar la foto del DNI, la factura de la luz no se la llevaron porque es virtual y debía enviársela por correos......de todas maneras me he quedado con dudas sí habrán anotado algo y se lo han llevado y he llamado a mi compañía de luz y me han aconsejado enviarles un escrito manifestando mi deseo de permanecer con ellos, en caso que está otra compañía quisiera hacer el cambio aún sin mi consentimiento. .....a ver que pasa..... Lo que me parece alucinante es que estas prácticas no estén perseguidas, que quien las haga no tenga ninguna responsabilidad legal, que los consumidores podamos ser timados de esta manera y añadiendo le importe, se supone que nosotros hacemos grandes a estas compañías, como pueden utilizar estas triquiñuelas?,- sean ellos o empresas subcontratadas. ...alucino....o tro ejemplo del estado del país..
Ah, por cierto, esto ha sido en Getafe, Madrid .... Y se les ha quedado una lista de nombres con direcciones y datos entre los que se lee di don clientes o "potenciales".. ....
Lo que tenemos que hacer es llamar a la policia, que los identifique (nosotros podemos pedirlo pero no estan obligados a mostrarnos su DNI, como mucho nos muestran su identificacion de empresa), que identifiquen para la empresa que trabajan y que la sancionen, cierren o lo que sea.
Recordar que nadie da duros por pesetas.
Informar que no estamos obligados a contratar con una empresa comercializador a concreta, podemos elegir la que queramos. Me han hablado de descuentos en mis tarifas, de que por qué desconfiaba (me he apuntado sus datos personales por si acaso), que era normal desconfiar pero que esto era verídico, etc etc... Estratagemas para salirse con la suya.
Por supuesto cuando se ha ido he llamado a la empresa en nombre de la cual venía, y me han indicado que no hay obligación de contratar con ellos nada, por lo que no tenía que haber firmado el contrato.
Mi consejo si habéis caido en lo mismo que yo:
- lo primero de todo pedir que se identifiquen y que muestren algún documento que certifique lo que dicen.
- si ya has firmado, llamar a la empresa en nombre de la cual vienen y solicitar la baja anticipada. ANTES DE UNA SEMANA o entrará en vigor el contrato.
- llamar a la/las empresas con las que tienes actualmente el contrato e indicarlas que si contactan con ellos para solicitar la baja la rechacen, que tú no la autorizas.
La sensación después de esto es de impotencia, y de cómo puede ser tan fácil que te la cuelen...
Por supuesto no le enseñé la factura y lo eché de mi puerta. Él se fue enfadado.
Los comerciales deberían tener más dignidad.
Tabaje 3 meses con endesa en barcelona. Y desde luego q es muy muy duro....la gente, la necesidad de consecuir los contratos, dias para echar a llorar la verdad. Posteriormente estube en caceres con iberdrola menos tiempo, y por la tranquilidad de la ciudad mucho mejor la verdad.
Solo puedo.dar un consejo y tambien leccion, en TODAS las compañias, cuando un comercial realiza un contrato SIEMPRE RECIBIRA UNA LLAMADA O TENDRA Q LLAMAR A UN NUMERITO PARA LA CORRECTA CONFIRMACION.
Puedo entender la desconfianza y el pensar que hay engaño, pero no son todas las personas iguales las que llaman a su puerta.
Asi que porfavor, solo recuerden que son personas, Gracias
Por cierto, para saber que un comercial es realmente un comercial, diga de lo que diga, solo hay que pedir,amablamen te, sin intrusion, cosa que incomoda y ademas no debe permitirse ya que puede contener datos de demas clientes que guarda todos los derechos de la proteccion de datos, es ni mas ni menos que echar un ojo a la carpeta o papeles, que todos o llevaran el logotipo de la empresa o tendran relacion a ello. Yo he trabajado sin acreditacion, por circunstancias, y tambien habran que quien con acreditacion, falsa, haya cometido delitos.
Ojala esto sea leido y divulgado porque no sabemos o es que tampoco queremos saber, pero a quien necesita dar pan a sus hijos esta trabajando por dinero claro, un futuro, una dignidad. No es mucho pedir, poder realizar nuestro trabajo. OJO, no es obligacion de nadie acceder a la realizacion de tal contrato!!!
Gracias por vuestro tiempo y atencion.
Respeta si te gusta q te respeten.
Aunque sea un valor primordial...
A los comerciales
Aquellos comerciales que dicen que no, que se lean los contratos que con tanta gentileza venden a la gente inocente, los semáforos en verde como les llamábamos, ya que si opináis que es un producto legal lo que vendemos, entonces puede ser que:
1- Te has creído eso de que vas ayudando por ahí con un "descuento", con lo cual el semáforo en verde eres tú.
2- Sabes perfectamente lo que haces.
Esas son las opciones.
Si eres un comercial del tipo 1 te habrás preguntado alguna vez por qué si el producto que vendes es tan bueno no se anuncia como los demás, es decir, por televisión o por ejemplo en las paradas de autobús. Te habrán repetido una y mil veces que el puerta a puerta es mejor por diversos motivos. Si intentas vender un fraude a través de un medio físico como un periódico, la tele o la parada del bus, entonces queda constancia del delito y está claro quién es el responsable: la empresa. Si en cambio usas a personas para que (a sabiendas o no) engañen a los clientes de uno en uno no dejas tanto rastro y SOBRE TODO EL RESPONSABLE ES GENERALMENTE EL COMERCIAL QUE VENDE EL PRODUCTO. Lee detenidamente tu contrato laboral.
A los afectados
Quiero insistir en que los primeros estafados en este negocio que últimamente esta tan de moda son los propios comerciales. Sufren las peores condiciones laborales mientras se les lava el cerebro a conciencia diariamente antes de salir a trabajar para que vallan "motivados", haciéndoles creer que son unos samaritanos que traen una rebaja en la factura de la luz y que además se van a comprar un mercedes a final de año.
En definitiva pobre de aquel que se crea las mentiras de estos empresarios sin escrúpulos, sea comercial o un futuro cliente.
Si fuesen un poco mas listos sabrian que cualquier contrato realizado tiene 2 semabas naturales para cancelarse en correos, con lo que quiero decir que es un procedimiento totalmente legal y sin denuncia que alguna que pueda afectarnos.
Por otro lado nose que vais diciendo de estafa cuando en todo lo que haceis en vuestra vida diaria os estan estafando. Vais al supermercado a comprar cosas en "oferta" cuando el beneficio se lo llevan ellos a causa de haber tenido mas stock de lo habitual en el almacen de ese producto, lo regalarian si fuera necesario.
Vais a comprar ropa en rebajas y os pensais que es barata cuando estais comprando ropa de hace dos temporadas atras. Vais a una tienda de móviles y os venden la moto que con esta cuota al mes te damos un movil gratis, no jode si con lo que pagas al mes has comprado el movil dos veces.
Con esto me quiero referir que siempre en todos lados os van a vender la moto, no solo en la puerta de vuestra casa, y que si tubiesen cabeza se preocuparian mas por las compañias monopolizadas que os tienen agarrados por los huevos como la luz y gas y no tanto de la gente que viene a rebajarle su factura.
Si todo en esta vida fuese legal como deciis, no existirian las personas con exito y milloranias en el mundo, existen porque nosotros les hemos dado ese poder haciendo lo que ellos quieren.
Asi que en mi caso, prefiero ser un "estafador" a ser una marioneta el resto de mi vida
Esto es como todo en la vida, acaso los políticos no engañan a todos estos que hablan de los comerciales? ¡¡si claro que si!! lo único es que se lo dice una "persona de traje" con un poder de venta de prensa que un comercial no tiene, pero ese si te engaño junto con tu banco y no dices nada verdad?
Mirar no sean tan ignorantes y vivan la realidad y les recuerdo que muchas de estas personas cobran una comision deprimente para comer y pagar sus alquileres y no para llevarse el dinero a suiza como otros que tu votas.
Ademas, esto si tanto les molesta porque no se quejan a la compañía que contrata a estos "supuestos comerciales autónomos" como dice un payaso por ahí.
Por favor no sean tan ciegos y no solo miren a unos pobres chicos que buscan tener un sueldo digno.
Miren y quéjense de los grandes no de los chicos a ver si tienen tanto huevos no sean cobardes.
Hoy en día es muy difícil, y digo difícil para no decir imposible, que un comercial de Energías (Gas y/o Luz) pueda dar de alta sin conocer los datos bancarios completos, fotocopia del DNI, fotocopia de extracto bancario para comprobar que el titular de la cuenta bancaria es el mismo que titular del punto de suministro y por ultimo, pero no menos importante, sin la debida verificación telefónica, que es el punto mas importante de todos. Asi que señoras y señores, es criminal criminalizar una actividad licita y honrada, cuyas personas que lo hacen llegar a hacerlo hasta por menos de 30€ al día, cuando venden. ¿Qué hay comerciales, en su afán de vender, engañan y tratan de vender la moto? si los hay, pero a la gran mayoría de comerciales, por lo general chavales, son engañados por las propias empresas de energías, que son las que los forman y dan una información no acorde con las condiciones reales de las ofertas. Señores estamos en tiempos dificiles, no los hagamos mas dificiles "Escupiendo para arriba". Saludos
Como anécdota investigad sobre el origen de la liberalización del mercado energético, a lo mejor os caigáis de culo.
En tiempos de crisis yo no seré una víctima más. Cazador o presa... Tú escoges.
Hasta la vista.
Me suena el portero electrónico de mi vivienda y preguntan por mi con nombre y apellidos, y cuando digo si me dicen que son de Endesa, ya empezamos, el por que... pues por que yo no tengo ningun contrato con Endesa....... Cuando les abro la puerta y se identifica, con una tarjetita donde pone Endesa, sin ser la imagen corporativa de la misma, primer gol, le cojo la tarjeta y le hago una foto con el movil, empieza a ponerse nervioso, le pregunto como tienen mi nombre si yo no tengo contrato con Endesa, se pone mas nervioso y dando por respuesta que, que, que, eso le ha dado Endesa en tu tablet. Soy ingeniero informatico, le digo que me de la tablet y delante de el le hago las paginas oficiales que el quiera con los datos de clientes recogidos en los buzones que el quiera...mas nervioso. Cojo el movil y llamo al 092 y pongo el altavoz. Salen los dos, como decimos en mi tierra" FOLLAOS" corriendo. He llevado la foto de mi movil a mi hermano abogado y ya hay puesta denuncia por posesión fraudolenta de datos personales. Espero respuesta. Gracias
A mi madre le dijeron que venían a cambiar el contador de la luz y que firmara una tarjetita cuya letra pequeña ponía que autorizaba acargar en la cuenta como cotitular el recibo (ya lo tienen preparado por si se encuentran a la cotitular en vez de al titular...). Lo que le vino es un contrato de cambio de compañía. Al querer volver a su antigua compañía les han dicho mque tienen que pagar la penalización por la permanencia. 140 euros por ajuste ok ges por un consumo de gas de 0. ESTAFA TOTAL. Hemos puesto reclamación pero todavía no han contestado.
El DNI de la persona que está en cartera de clientes también lo coges en el buzón? Y lo pones en una página oficial de cualquier cosa? Ahh, tendrías que estar robando correo no? Vaya, lo que pasa que Endesa nos da un listado de clientes al que visitar. En verdad llevo dos años de comercial, y claro que hay fraudes como en todos lados vaya. Pero que las cosas se hacen bien informándole al cliente del cambio del descuento del que se beneficia. Pidiéndole los datos legalmente. Todo legal vaya, luego le llaman para confirmar que el cliente está de acuerdo. Y si lo está bien si no se cancela automáticamente en la llamada todo el trabajo del comercial.
Que por qué pedimos datos, porque mismo que hagamos un descuento en la factura de Endesa, donde mismo trabajamos, Endesa no nos facilita datos como el número de cuenta, EXISTE la ley de protección de datos, un comercial no puede salir a la calle con todos los números de cuenta de x personas que facturen con Endesa.
Es ilógico sabes? Los clientes aveces no sé qué piensan, los datos ya los tienen, pero la verdad seguro que no le gustaría que llege un desconocido a tu casa y tenga tu numero de cuenta entero, o si? No verdad? Estoy de acuerdo.
Se pide para domiciliar el pago, si el cliente no la facilita, no se puede hacer nada.
Llevo 10 meses viviendo en España (Valladolid) junto a mi esposo y ayer 31/03/2016 fuimos estafados por un comercial de Endesa (nosotros tenemos contrato con Iberdrola).
El tipo se presentó como un tal “Álvaro” y nos mostró sus supuestas credenciales de Iberdrola (con logos, con talonarios y con una tablet con un software de Iberdrola). Nos hizo la supuesta “revisión” de nuestras facturas, argumentando que nos estaban cobrando de más y que tenía que aplicar un descuento… lo cual en ese momento nos pareció muy bueno porque la cuenta de luz nos estaba saliendo realmente cara. Hizo que nos llamaran inmediatamente por teléfono para confirmar el descuento, y lo único que nos llevó a dudar fue el último papel que nos hizo firmar, que era una especie de talonario de Endesa. Al preguntarle por qué decía Endesa y no Iberdrola, nos argumentó que Endesa le hacía las facturas a Iberdrola, y que era el procedimiento regular.
Cuando se fue del piso, busqué en internet y nos dimos cuenta que habíamos caído en esta estafa, donde te cambian de empresa engañándote con un supuesto descuento y además te encajan un servicio de mantención…. Perdimos varias horas del día llamando, reclamando, visitando oficinas (que además Endesa no tiene oficialmente en Valladolid) y haciendo todo para poder cortar ese contrato que firmamos engañados.
Me cuesta creer que hay gente que defiende esto como una “práctica comercial”, es totalmente ilegal que te hagan firmar algo mintiéndote, presentando documentos falsos, logos copiados y sin decirte que realmente lo que estás haciendo es cambiar de compañía. Yo no tengo problemas con que vengan a ofrecer algún servicio, incluso puede que tengan realmente mejores condiciones y descuentos, pero no puede ser que te engañen y te mientan, que te hagan un cambio de contrato de forma camuflada y cobarde, haciéndose pasar por otra compañía ¡literalmente disfrazado!
Finalmente se supone que frenamos el nuevo contrato, tenemos un número de orden de no aplicación y avisamos al banco para que suspendan cualquier cobro que esta empresa pudiera hacer. Esperaremos unos días para ver si realmente este contrato fraudulento quedó desestimado, y si la empresa no realiza algún cobro.
Quería contar nuestra experiencia ya que como nosotros, otros pueden caer en este montaje. Yo entiendo que no hay que abrirle la puerta de tu casa a cualquiera, pero este tipo de estafa parece que está llegando a otros niveles, y me da lástima que la mayoría de personas afectadas deben ser ancianos que no tienen las herramientas como el internet para darse cuenta de la situación. Además hicimos el “Reclamo Formal” de la página de Endesa y esta fue la respuesta que nos dieron:
"MADRID, a 01 de Abril de 2016
Estimado/a cliente:
Nos ponemos en contacto con usted en relación con la reclamación arriba referenciada, al objeto de informarle de que se han realizado las comprobaciones oportunas para aclarar las cuestiones planteadas.
En este sentido, lamentamos comunicarle que una vez analizada toda la información disponible al respecto, no nos es posible atender su reclamación.
En cualquier caso, para aquellas dudas o aclaraciones que precise, podrá contactar con nuestros distintos Centros de Atención al Cliente: red de Oficinas y Puntos de Servicio, Centro de Atención Telefónica 800 76 09 09 (Endesa Energía) y 800 76 09 09 (Endesa Energía) o en nuestra web www.endesaclientes.com.
Atentamente"
Y para rematar la situación, ayer, el mismo día en que nos ocurrió todo esto, mi esposo se encontró con el mismo estafador saliendo de nuestro edificio en la noche, donde lo increpó por lo que nos había hecho. Al principio el tipo negaba todo, mostrando un ridículo compromiso con su empresa y su supuesto trabajo, pero cuando apelamos a su persona (porque realmente lo que nos interesa no es la empresa, para nosotros son igual de ladrones tanto Endesa como Iberdrola), cuando le dijimos que lo que él llamaba trabajo es literalmente un montaje, un engaño, que su dinero lo gana mintiéndole a personas que en su mayoría deben ser de la tercera edad, él confesó que a ellos los entrenan para eso, que no tiene otra forma de ganarse la vida, etc. y terminó pidiéndonos disculpas.
Seguramente Endesa nunca se hará responsable por sus “vendedores” que además pertenecen a compañías externas, y es seguro también que muchos de esos vendedores son trabajadores honestos. Pero de igual forma, muchos seguirán estafando, engañando y pudriendo su conciencia, en nombre de una empresa que les debe pagar una mierda y para la cual no significan nada.
Que el 13 de abril de 2016, me llaman desde mi compañía de electricidad, Endesa energía XXI para hablar de mi factura eléctrica.
Que no la puede atender y quedamos en volver a hablar el 14 a las 13:00.
Que no recibí llamada alguna, aunque a las 19:30 pasó por casa el señor CHS, identificándose como comercial de Endesa número xxxxx.
Me empezó diciendo que la tarifa que teníamos, PVPC, iba a desaparecer, que Endesa ya nos había enviado una carta unos meses antes, donde nos advertía de esta circunstancia y de que teníamos que elegir otra tarifa entre las existentes. Como aún no habíamos elegido ninguna, antes de que nos pasaran a una tarifa más cara por defecto, cosa que podía ocurrir en cualquier momento, se estaban poniendo en contacto con los clientes de la urbanización donde vivo para informarnos y ofrecernos la mejor alternativa.
Me hablo de una tarifa que era la mejor, pero para que me enviaran la información y el contrato, tenía que solicitarlo a través de la aplicación de su Tablet, ya que este tipo de tarifa aún no se estaba comercializando . Que una vez que la recibiera, si me parecían bien las condiciones, tenía que firmar el contrato y enviarlo para que se hiciera efectiva. Le dije que me tenía que ir de viaje, y me dijo que no pasaba nada, que si no se firmaba no se haría efectivo el contrato.
A mí esto me parecía muy extraño y no estaba entendiéndolo, y así se lo hice saber, diciéndole que tendríamos que esperar a que llegara mi marido, ofreciéndole que visitara a otro cliente y volviera en media hora.
El empezó a hablarme de otro tema y al rato, diciéndome que ya no faltaba tanto hasta que llegara mi marido, podíamos ir rellenando una documentación administrativa que hacía falta para ganar tiempo.
Me pidió los 4 últimos números de mi número de cuenta, y al dárselos apareció todo la cuenta completa, lo que me tranquilizó, porque pensé que sí que eran de Endesa.
Luego estuvo rellenando unos datos de la factura y otras cosas, y me decía que tenía que ir firmando. Yo no quería firmar, pero él me decía que no pasaba nada, que en cualquier momento lo podíamos parar y volver atrás, solo era para ganar tiempo.
Cuando llegó mi marido y leyó el documento, le dijo que el papel decía otra cosa, que en realidad era una solicitud de contratación, no una solicitud de que le enviasen el contrato, y que quería ver lo que yo había firmado.
Primera sorpresa, ya no se podía volver atrás.
Mi marido empezó a sospechar y así se lo hizo saber. El señor CHS le decía que no, insistía en que no, que hasta que no llegase el contrato y se firmase, no había nada. Que solo había firmado una solicitud para que enviaran el contrato. Que era el procedimiento.
Mi marido le dijo que era un procedimiento muy extraño y le tomó los datos. Le dijo que no había oído que fuesen a quitar la PVPC, y estuvo mirando el documento físico firmado.
Segunda sorpresa: allí vio que el comercial había marcado unas casillas del gas. Preguntado por qué, era porqué Endesa era más barata. Mi marido le espetó que entonces lo que estaba haciendo era cambiarle el contrato de Gas Natural Fenosa a Endesa, y en ningún momento había dicho eso. El comercial insistía en un descuento, que era más barato no sé qué, y mi marido le decía que eso no tenía que ver, que no había sido transparente y había informado de forma incorrecta y engañosa. Se enzarzaron en una discusión sobre engaños o no, que se dio por zanjada cuando mi marido le dijo que nosotros no teníamos contrato de mantenimiento del gas, así que es imposible que Endesa fuera más barata. El comercial insistía en que todo el mundo la tenía, y mi marido le pidió que echara atrás todo y que se fuera.
Tercera sorpresa: ya no se podía echar atrás. El “vamos a ganar tiempo”, vaya firmando que a última hora lo podemos echar atrás, era falso. No se podía hacer nada. Mi marido le amenazó con reclamar a Endesa por su comportamiento, y entonces se bebió varios vasos de agua del malrato.
Pidió por favor que no lo hiciéramos, que eso le perjudicaría muchísimo, y se comprometió en volver al día siguiente para revertirlo todo.
Creo que el procedimiento que utiliza Endesa es lamentable. Ni es transparente, ni informa bien, los comerciales engañan, bien porque no saben, bien porque mienten a propósito. Así no se hacen las cosas.
No es cierto que acabe el PVPC. No hay obligación de elegir otra tarifa. No es cierto que me vayan a cambiar a otra más mala por defecto.
No es cierto que venga de parte de Endesa Energía XXI. Venía de Endesa Energía y se hizo pasar por comercial de Endesa Energía XXI para elegir la tarifa más conveniente de mi comercializador a, cuando en realidad lo que quería era pasarme a otra comercializador a, aprovechando que se parece en el nombre.
Me ha engañado hablándome de elegir una tarifa dentro de mi comercializador a, mientras me marcaba sin que me diera cuenta el gas para cambiar también de comercializador a, y marcaba un mantenimiento de gas que ni tengo, ni he tenido, ni necesito.
Me ha engañado diciendo que fuera firmando para ganar tiempo, para luego decirme que no había vuelta atrás.
Me ha engañado diciendo que era una solicitud para que me enviaran la documentación y ver si me interesaba para entonces firmar el contrato, o no hacerlo, y ahora resulta que es una petición de cambio de comercializador.
Por consiguiente, desisto del contrato y reclamo los daños y perjuicios que me ha causado su mal proceder.
Llame a ver sime contestaban y no me lo cogen.
Tenemos que aguantar ( chillidos, portazos en la cara, insultos, malos humores ) ser es comercial es mas duro de lo que se piensa.
Que hay comerciales sinverguenzas ? Porsupuesto
Que hay comerciales dignos ? Porsupuesto que si.
Se debería despenalizar el homicidio de comerciales de eléctricas.
Para más Inri Endesa emite facturas con estimaciones de consumo desmesuradas y si protestas te envían cartas amenazadoras. Esto más que una empresa parece una banda de gángsteres.
Maldigo la hora en que deje entrar al comercial de Endesa
Yo estoy en Gas Natural Fenosa. Por lo visto, sus facturas al ser sede de Barcelona, logicamente vienen de ahi. Los dos comerciales que vinieron nos dijeron que mis facturas estaban pagando un peaje hasta Barcelona, por lo que si queria bajar mi factura y ahorrarme ese dinero, ellos me proponian cambiarme de Gas Natural Fenosa Barcelona. S.L a Gas Natural Fenosa Madrid. Lo unico que nos pedian era que firmaramos un papel, que por cierto te dan de alta en el servicio OkGas y OkLuz que es un gasto de mantenimiento( obligatorio me dijeron porque si pasa algo esto lo cubre, aunque yo ya les dije que tenia el seguro de la casa) para pedir un formulario, una foto de un recibo bancario con mi numero y una foto de mi DNI.
Despues de firmar llamaron rapidamente a su compañia para que nos hicieran la verificacion por voz, previamente de darnos instrucciones de como responder paso a paso cada pregunta para que fuera valida para ellos.
Ya habiamos preguntado si esto que firmabamos era definitivo y decian siempre que no. Sorpresa porque cuando llamo a Endesa, se supone que eso es el contrato. UN SIMPLE PANPLETO DE CARTON DE MENOS DE LA MITAD DE UNA HOJA!! Sin condiciones y nada. Una estafa vamos. Tonto de mi porque ahora tienen mi DN. Yo ya fui a comisaria a decir que tenia perdido el DNI por si quieren darme de alta. Al menos tendre una prueba de que lo que hagan en un futuro es ilegal, porque no tienen mi consetimiento
Ademas luego tiene la indecencia de llamarme para pedirme que les de mi factura original para poder darme de baja, cuando con los datos que aparece ahi ya podrian darme de alta de nuevo ellos.
Mi consejo si caeis.
1. Llamar a vuestra compañia primero y decirles que bloqueen todo intento de cambio
2. Llamar a la compañia de donde son los comerciales y dar vuestro desistimiento de cambio de compañia. Mucho mejor si decis que fue no consentida.
3. Si habeis dado datos como el DNI, ir a comisaria y denunciar perdida hace unos dias. Esto os podria ayudar de cara al futuro por si vuelven a intentar dar de alta. Si lo intentan seria denunciable y teneis las pruebas (la denuncia)
4.Si habeis dado datos bancarios, mejor ir revisandolo semalmente por si hay algun cambio.
5. No abrir a mas comerciales. Lo siento por lo que trabajan honradamente, pero algunos pagan justos por pecadores.
6.Difundir sus metodos por la red para que otros no caigan mas.
Un saludo a todos
modelos... ( le digo que no tengo gas) Me dice que me tienen que devolver dinero porque el BOE de mi factura pone 2015, y tiene que ser 2016... Yo intento mostrar lo justo de mi factura, desconfiadament e doblando la parte de los datos... Cuando le digo que el mes pasado cambie de compañia, me dice que ya volverá, cuando tenga la primera factura de mi nueva compañia ( porque ellos son la distribuidora) y les pertoca a ellos corregir esto. Y me dice que el numero CUPS cambia de una compañia a otra. En mi actual compañia me dicen que el CUPS no cambia, y que llame a Endesa si tengo dudas. Me parece algo turbio, que os parece?
Lo que yo pido es muy simple y tenia que ser por ley obligatorio.
Que la factura fuera identicas unas y otras solo cambiando color y logotipos, asi seguro que todos iriamos mucho mejor
Como antes he dicho no suelo hacer residencial pero un cliente me pidió un estudio para su casa y hemos calculado unos 300€ menos al año , mirar las cosas , informaros y no os dejéis engañar por que malos hay en todas partes, pero buenos tambien
a caso todos los politicos son corruptos?...cr eo que no (o eso espero)
No todos los comerciales intentan engañarte, la mayoría realmente tienen una bonificación que será beneficiosa para ti. Puede que dicha bonificación no dure eternamente, solo 12 meses, pero esos 12 meses te estas beneficiando de un descuento. Cuando se termine el plazo solo tienes que esperar a que venga otro comercial, da igual que compañía, y te ofrezca algo mejor.
la explicación de como es posible que puedan aplicarte bonificaciones es muy facil.
la empresa que comercializa la luz te cobra el kw a un precio, pongamos numeros ficticios para entenderlo, te cobran 15 por el kw, puesto que eres un particular.
si otra empresa de luz compra la luz a la empresa distribuidora, pero obviamente no la comprara en cantidades pequeñas como un particular, sino en cantidades grandisimas. al comprar la luz a grandes cantidades el precio del kw se reduce, entonces la empresa suministradora de luz le cobra a la otra empresa de la luz 10 por el kw.
esta empresa que le ha comprado la luz a la distribuidora que te la vende a ti por 15, la otra te la puede vender por un poco menos, puesto que ha pagado menos que tu por ella. a ti te la podran vender mas economica, ellos sacaran rentabilidad y la empresa comercializador a tambien puesto que es la que la vende desde un principio.
no es que te esten engañando, es que cuando compras en grandes cantidades el precio de las cosas se reduce y aun ganando menos dinero que la principal distribuidora seguiran ganando algo y te beneficiaras de las bonificaciones sin ner ningun timo ni estafa.
yo soy comercial y jamas he timado a nadie y mucho menos a ancianos, cosa que si han hecho con mi abuela y he tenido que ir a arreglar papeles, pero no por ell se tiene que tachar a todos los comerciales de ladrones y embusteros.
o es que tienes que tachar a un hombre de violador porque alguno lo sea....esque, vaya tela, en que sociedad vivimos??
si no quieres que te timen escucha bien lo que te dicen y lee lo que te hacen firmar, mira bien tu factura y asegurate de que realmente te esta haciendo un descuento beneficioso para ti.
yo cuando veo una factura con bono social (bonificacion para pensionistas con una pension baja) no le hago nada, le digo al hombre o mujer que lo tiene todo correcto y que no se le puede aplicar una bonificacion y ya esta, no voy a engañarle. claro que se le podria aplicar la bonificacion pero entonces perderia el bono social y eso no le sale a cuenta al cliente, asi que no lo hago.
y no por ser comercial se es mala persona, yo no me considero tal cosa y creo firmemente que hago bien mi trabajo sin engañar a nadie.
no mentan a todo el mundo en el mismo saco, un dia les haran lo mismo a ustedes y no les va a gustar...
Últimamente vienen diciendo que nos van a cortar el suministro de luz porque no hemos pagado.
Mis padres son gente mayor y , tarde o temprano, los estafaran porque ni tienen vergüenza.
Mucho cuidado